Política de Privacidad

Última actualización: 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan y utilizan este sitio web. Nos comprometemos a manejar la información con seriedad, confidencialidad y respeto, de acuerdo con las leyes aplicables.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto proporcionados voluntariamente por el usuario, como nombre, número de teléfono y dirección de entrega, necesarios para el procesamiento y envío de pedidos.
• Información relacionada con el pedido, como productos solicitados, fecha y forma de pago.
• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

2. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Procesar, confirmar y entregar pedidos realizados en el sitio.
• Entrar en contacto con el usuario para confirmar datos, aclarar dudas o informar sobre el estado del pedido.
• Mejorar la navegación, el contenido y la funcionalidad del sitio web.
• Realizar análisis estadísticos y de seguridad para la mejora de nuestros servicios.

3. Base legal y consentimiento

Al proporcionar sus datos y realizar un pedido en este sitio, el usuario autoriza el tratamiento de su información con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a las limitaciones legales y contractuales aplicables.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. La información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:

• Con empresas de logística y transporte responsables de la entrega de los productos.
• Con proveedores de servicios tecnológicos que apoyan el funcionamiento del sitio (hospedaje, sistemas de pago, herramientas de análisis), siempre bajo compromisos de confidencialidad.
• Cuando exista requerimiento legal o solicitud de autoridades competentes.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad física, técnica y administrativa para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a los datos personales que mantenemos.
• Actualización o corrección de información inexacta.
• Eliminación de datos personales, cuando legalmente proceda.

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web.

8. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar el tráfico. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Sitios de terceros

Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables por las prácticas de privacidad ni por el contenido de esos sitios externos.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta misma página, con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con sus datos personales o con esta Política de Privacidad, el usuario puede contactarnos a través de los canales oficiales indicados en el sitio.

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